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杭州美窝家装侵害消费者权益,威胁消费者,拒绝合理赔偿

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  因本人工作忙碌,被美窝的虚假宣传效果及1020元每平方全包所蒙骗,于2017年底签了装修合同,当时因美窝人员恶意引导,不实介绍,被骗支付装修款项。

  装修过程中发现合同内容有问题,且装修人员、工艺、装修材料有问题要求美窝公司给我解释,但美窝公司赖到做,以各种客户不懂装修还搞什么装修、没钱搞什么装修、公司没有分包、侮辱谩骂客户等无赖方式敷衍搪塞客户,从2018年5月底以保证立即把发现的问题一个月内整改完为由,要求客户不要把问题写到竣工单里,只要客户签名。但是噩梦开始了,美窝人员后来怎么叫都不来,半年后投诉到美窝公司张鹏宇经理处,自称管全杭州的工程,是美窝装饰工程有限公司最大的领导,才安排人偶尔来处理,可是也是偶尔来,根本不解决问题,每次来看过后就没有来,截止2019年3月9日,才把墙壁油漆继续做完,开关插座勉强整改,所有没粉刷到的瓷砖没贴好的地方用玻璃胶图了一下,入户门门槛石一开始说不能修,我反映了美窝三个月才给我修好。

  之后剩下的入户门锁芯被弄坏,门变形,地砖高低差较大不平整,阳台大理石断裂,吊顶高低差较大不平整,厨房墙体变色,净水器出水混浊,所有柜子门阻尼异常,所有阳台瓷砖破损,合同价款与宣传价格不符,我计算后每平方装修价格2000元,合同内容条款前期美窝人员刻意隐瞒,发票税点也未事先告知消费者,验收环节弄虚作假的问题售后与所有美窝人员不给我答复且包庇质检员紫竹,项目装修明明是分包的,因为装修工人是社会散工,一定要说是美窝自有员工。

  我小区里那个美窝项目经理罗经理根本不懂电和装修,说自己不是美窝星级经理,被人投诉过几次,投诉者还是要找他装修新房,我要求专业人士来维修电源开关和净水器,他执意要来修,影响我的正常工作时间,不肯赔偿,他自己修不好还要骂我,骂我父母,最后还是一个电工花了十分钟把他花了两天还修不好的开关修好,然后净水器就不来给我修了。最后我要求美窝公司赔付我因他们整改延期近一年对我的生活造成的一些损失约2万元(我也没有刻意乱报,就把异地上班的临时住宿费和交通费要求美窝赔偿),美窝公司拒绝赔付,且威胁我,说不怕我投诉,就是不赔钱。

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