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在饿了么点外卖后致病就医,却被拒绝理赔

来源:互联网 浏览: 118次

投诉对象:饿了么客户关怀

投诉问题: 食品安全问题

投诉要求: 赔偿,道歉,退款

涉诉金额: 0元

投诉进度:投诉已完成

000消费者服务平台自动完成06-18 14:01:17

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

商饿了么客户关怀回复05-19 13:42:28

您好,阿饿君已收到您的反馈,会安排尽快核实。

消费者服务平台商家处理中05-19 13:35:39

已分配商家 饿了么客户关怀

消费者服务平台审核通过05-19 13:35:39

匿名补充投诉05-19 13:27:33

已隐藏内容

匿名发起投诉05-19 13:20:19

5月16日12:02在饿了么平台下单棒约翰外卖,12:20收到食品,两人食用。下午两点左右,一人腹泻,一人发冷,查体温39℃。同在饿了么平台自行购买感冒药,使用后依然症状严重。5月17日凌晨4:30左右,就诊于第二军医大学长征医院发热门诊,医生开具CT、血检、新冠核酸,6:00左右拿到前两项结果,医生说是急性肠胃炎,开了两种药回去吃,次日下午拿到核酸检测报告为阴性,医生再次判断为急性肠胃炎。在饿了么上面理赔申诉,一直被拒。并且我个人对审核流程存在疑问,我第二次申请是5月18日15:03,却是在5月18日00:31被拒赔,我不明白是不是饿了么有超前意识,提前拒绝我的申请。请饿了么对两次拒赔和第二次拒赔时间先于我申请时间作出正面回应。

  文章标题:在饿了么点外卖后致病就医,却被拒绝理赔

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